Política de envío
Política de Envíos
Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://faziro.com/, gestionado por Faziro, con domicilio en Pilar de Farinós 23, Estepona, Málaga, 29680, España, y con datos de contacto contacto@faziro.com y 617 048 560. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de hasta 1 hora como máximo tras la confirmación del pago, siendo normalmente inferior.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.
2. Modalidades, zonas y plazos de envío
Realizamos envíos a Estados Unidos.
Modalidades disponibles:
-
Envío estándar: entre 1 y 15 días hábiles.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Faziro).
3. Costes de envío
El envío es gratuito sin condiciones.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.
Si no recibes información de seguimiento transcurrido 1 día desde el envío, contacta con contacto@faziro.com.
5. Entregas y direcciones
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.
Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección de entrega.
6. Envíos internacionales y aduanas
Los pedidos con destino a Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación determinados por la aduana del país de destino.
Estos cargos, si los hubiera, corren por cuenta del cliente y no están bajo el control de Faziro.
Los procedimientos aduaneros pueden añadir tiempo al tránsito estimado.
7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte
Si detectas un retraso inusual, pérdida o incidencia en el transporte, deberás contactar con contacto@faziro.com, facilitando el número de pedido y el comprobante correspondiente, para que podamos gestionar la incidencia con el transportista.
En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, se informará al cliente de los siguientes pasos.
8. Recepción y verificación
Se recomienda inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.
Si se aprecian daños visibles en el embalaje o signos de manipulación, deberá dejarse constancia en el albarán del transportista y documentar la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.
Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, consulta nuestra Política de Devoluciones disponible en:
https://faziro.com/policies/refund-policy
9. Cancelación antes del envío
No es posible cancelar el pedido antes de que sea enviado.
Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, el cliente deberá esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Devoluciones.
10. Modificaciones de esta política
Faziro podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://faziro.com/.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
Email: contacto@faziro.com
Teléfono: 617 048 560
Fecha de entrada en vigor: 14/12/2025